Uvjeti poslovanja
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnos između kupca i prodavatelja u internetskoj trgovini Bračoria (bracoria.shop).
Prodavatelj: DELIKATESE BRAČ d.o.o. za trgovinu i usluge, OIB: 09842700646, MBS: 060457562, sa sjedištem Put Trtora 7, 21425 Selca, Hrvatska, upisano pri Trgovačkom sudu u Splitu.
Sklapanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja te s Politikom privatnosti. Cijene su izražene u eurima (EUR) i sadrže PDV. Prodavatelj pridržava pravo izmjene cijena i ponude proizvoda.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim trenutkom zaprimanja potvrde narudžbe od strane kupca. Sve informacije o proizvodima (sastojci, alergeni, nutritivne vrijednosti, zemlja podrijetla) prikazuju se prema podacima dobivenim od proizvođača.
Uvjeti korištenja
Korištenjem internetske stranice bracoria.shop korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja.
Sadržaj stranice (tekstovi, fotografije, logotip Bračoria) namijenjen je isključivo informiranju i prodaji proizvoda te se ne smije koristiti bez prethodne suglasnosti prodavatelja.
Korisnik se obvezuje koristiti stranicu u skladu s važećim propisima i u dobroj vjeri, bez pokušaja neovlaštenog pristupa sustavu ili ometanja rada stranice.
Politika privatnosti
Voditelj obrade osobnih podataka: DELIKATESE BRAČ d.o.o. za trgovinu i usluge, OIB: 09842700646, sjedište Put Trtora 7, 21425 Selca, Hrvatska.
Osobni podaci (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon) prikupljaju se radi obrade narudžbi, komunikacije s kupcem i izvršenja zakonskih obveza, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Podaci se ne ustupaju trećim stranama osim u mjeri potrebnoj za izvršenje dostave i obrade plaćanja. Korisnik ima pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih podataka, o čemu se može obratiti putem e-mail adrese [email protected].
Politika kolačića
Ova stranica koristi kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcioniranja, poboljšanja korisničkog iskustva i, uz privolu korisnika, analitičkih i marketinških svrha.
Kategorije kolačića: Nužni (potrebni za osnovno funkcioniranje stranice), Funkcionalni (pamćenje postavki), Analitički (statistika posjeta) i Marketinški (prilagođeni sadržaj i oglasi).
Postavke kolačića korisnik može promijeniti u svakom trenutku putem poveznice u podnožju stranice ili prilikom prvog posjeta putem obavijesti o kolačićima.
Dostava i plaćanje
Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem kurirske službe. Cijena dostave i procijenjeno vrijeme isporuke prikazuju se prije potvrde narudžbe, ovisno o odabranom načinu dostave.
Moguće je i osobno preuzimanje narudžbe, ako je ta opcija dostupna prilikom naplate.
Prihvaćeni načini plaćanja: plaćanje karticom, bankovna uplata i plaćanje pouzećem. Svi iznosi izraženi su u eurima (EUR) i uključuju PDV prema važećoj stopi.
Načini plaćanja
Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja prilikom naplate: plaćanje karticom, bankovna uplata na račun prodavatelja ili plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
Svi iznosi prikazuju se u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost prema važećoj hrvatskoj stopi.
Račun za izvršenu narudžbu izdaje se na ime prodavatelja DELIKATESE BRAČ d.o.o. za trgovinu i usluge, OIB: 09842700646.
Reklamacije i povrati
Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor (reklamaciju) na kupljeni proizvod putem kontakt obrasca ili e-mail adrese [email protected], uz navođenje broja narudžbe i opisa nedostatka.
Prodavatelj: DELIKATESE BRAČ d.o.o. za trgovinu i usluge, OIB: 09842700646, sjedište Put Trtora 7, 21425 Selca, Hrvatska.
Prodavatelj je dužan pisano odgovoriti na reklamaciju u zakonski propisanom roku. Povrat sredstava, ako je reklamacija osnovana, izvršava se istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako se stranke drugačije dogovore.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kako bi ostvario pravo na raskid, kupac mora obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci putem jasne izjave (npr. e-mailom na [email protected] ili putem pošte na adresu prodavatelja).
Izuzetak od prava na raskid postoji za pojedine vrste robe, primjerice zapečaćenu robu koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat nakon otvaranja pakiranja (npr. otvorena hrana), u skladu sa zakonom.
Troškove povrata robe u pravilu snosi kupac, osim ako je drugačije navedeno.
Podaci o trgovcu
Prodavatelj / upravitelj internetske trgovine:
DELIKATESE BRAČ d.o.o. za trgovinu i usluge
OIB: 09842700646
MBS: 060457562
Sjedište: Put Trtora 7, 21425 Selca, Hrvatska
Registarsko tijelo: Trgovački sud u Splitu
Internet trgovina: Bračoria
Domena: bracoria.shop
Država: Hrvatska
Valuta: EUR
E-mail: [email protected]
Informacije o hrani i alergenima
Za svaki proizvod u ponudi prikazujemo sastojke i alergene prema podacima dobivenim od proizvođača, u skladu s propisima o označavanju hrane (Uredba EU 1169/2011).
Oznaka "može sadržavati" ili "mogući tragovi" odnosi se na mogућu kontaminaciju u proizvodnom pogonu, a ne na namjerno dodan sastojak.
Ako imate alergiju ili intoleranciju, prije kupnje uvijek provjerite potpuni popis sastojaka i alergena na stranici proizvoda te, ako je potrebno, na samom pakiranju proizvoda. U slučaju nejasnoća, obratite se korisničkoj podršci putem [email protected].